Mercier Hair avis : que vaut vraiment le shampoing colorant sur les racines ?
Cheveux ternes, premiers cheveux blancs, racines visibles entre deux rendez-vous au salon… On connaît toutes ce petit coup de stress en se regardant dans le miroir, juste avant une réunion ou un dîner.
La solution idéale ? Un coup d’éclat rapide, facile, sans rendez-vous, et si possible sans abîmer la fibre.
C’est précisément la promesse des shampoings colorants déposants de pigments : ils ravivent la couleur, floutent les racines et redonnent du relief en quelques minutes. Mercier Hair, très présent sur les réseaux, a bâti son discours sur cette promesse. Mais qu’en est-il dans la vraie vie ? Décryptage complet, avis clients vérifiés à l’appui, et conseils d’utilisation pour un résultat digne d’un brushing de magazine.
Pour comprendre comment fonctionne un shampoing colorant (pigments déposés en surface, tenue de quelques semaines), on peut se référer aux explications des coiffeurs-experts français qui rappellent qu’il s’agit d’une coloration temporaire déposant des pigments sur la tige, par opposition aux colorations d’oxydation. Camille Albane
Mercier Hair, c’est quoi exactement ?
Mercier Hair commercialise un « shampoing instant couleur » qui teinte et camoufle les cheveux blancs et les repousses tout en nettoyant. La promesse : une application simple comme un shampoing, une couvrance rapide, un rendu « naturel », et une formule utilisable aussi bien sur la chevelure que selon certaines communications sur la barbe.
(Sur le papier, les shampoings colorants déposants sont conçus pour raviver la couleur et intensifier les reflets sans ouvrir les écailles du cheveu : pratique, quand on manque de temps.)
Avis Mercier Hair : que disent les clientes (et clients) ?
Pour évaluer la satisfaction réelle, il est essentiel d’aller au-delà des témoignages marketing. Nous avons analysé les retours vérifiés sur Trustpilot.
À la date du 10 octobre 2025, le profil Mercierhair affiche une note basse (TrustScore ~1,8/5 pour 16 avis), et les commentaires récents pointent surtout des problèmes de qualité, de SAV et de livraison. Voici 4 avis reformulés, représentatifs des expériences constatées (tous proviennent de Trustpilot, profils et dates visibles publiquement) :
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« Irritation du cuir chevelu »
Plusieurs utilisateurs rapportent des démangeaisons intenses pendant plusieurs jours après utilisation. Ils s’interrogent sur la sécurité de la formule et regrettent l’absence de prise en charge satisfaisante par le service client. (Avis du 16 septembre 2025, France). Trustpilot -
« Adresse de retour inexacte et remboursement compliqué »
Des acheteurs affirment avoir tenté un retour, l’adresse fournie s’est révélée erronée, et le colis leur est revenu. Ils dénoncent un remboursement non traité malgré des relances. (Plusieurs avis entre août et septembre 2025). Trustpilot -
« Résultat couleur décevant »
Certaines personnes disent avoir obtenu une teinte orangée au lieu du châtain/brun annoncé, sans réponse concrète du SAV. (Avis de mai 2025 ; témoignages similaires en juillet 2025). -
« Produit non reçu / packaging peu rassurant »
Plusieurs avis signalent une non-réception ou un flacon sans étiquette détaillant la composition, jugé « peu rassurant ». (Avis de juin à août 2025). Trustpilot
💡 À retenir : ces avis ne jugent pas le principe du shampoing colorant en général (qui, lui, est validé par des coiffeurs pour raviver une couleur), mais bien l’expérience avec cette marque précise (couleur, livraison, service client, traçabilité du produit).
Que dit la science (et la réglementation) sur les produits colorants ?
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Rôle des shampoings colorants : ce sont des soins repigmentants déposant des pigments sur la surface du cheveu. Ils ravivent la couleur et s’estompent progressivement au fil des lavages (quelques semaines selon l’entretien). On reste donc dans la famille des colorations temporaires, moins agressives qu’une oxydation, mais moins durables.
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Cadre réglementaire : en France, les colorants capillaires et produits de nettoyage pour cheveux (dont les shampoings) sont des cosmétiques soumis au Règlement cosmétique européen. La traçabilité, l’étiquetage (liste INCI, précautions, lot, fabricant) et la sécurité sont encadrés. L’absence d’étiquette complète est un vrai signal d’alerte.
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Risque allergique : l’UFC-Que Choisir rappelle que l’allergie à certains composants (ex. PPD, résorcinol) peut survenir même après plusieurs expositions et que la « touche d’essai » n’offre pas une garantie absolue. D’où l’importance d’une composition claire, d’un test de tolérance, et d’une utilisation prudente.
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Santé publique : des rédactions santé françaises soulignent, de façon générale, des risques d’irritation/allergie et recommandent de choisir prudemment sa coloration (et fréquence d’usage).
Avantages du shampoing colorant (en théorie)
Avant de juger cette marque en particulier, rappelons ce que l’on attend d’un bon shampoing colorant :
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Rapidité & praticité : application « comme un shampoing », rinçage, effet immédiat.
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Rendu naturel : les pigments se déposent en surface et ravivent la base sans effet casque.
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Tenue évolutive : la couleur s’estompe doucement (2 à 6 semaines selon la fréquence de lavage, la porosité et les soins).
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Moins engageant qu’une coloration permanente : pas d’oxydation, donc moins de contraintes et moins de dommages structurels. Camille Albane
Inconvénients et points de vigilance (en pratique)
À la lecture des avis vérifiés et des rappels de précaution :
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Qualité inégale selon les marques : couverture des cheveux blancs variable, risque de dérive de teinte (cuivré/roux) sur bases claires. Trustpilot
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SAV & retours : des problèmes récurrents rapportés pour Mercier Hair (retours compliqués, adresses inexactes, remboursements difficiles). Trustpilot
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Traçabilité & étiquetage : des flacons sans composition lisible ont été signalés par des clients — contraire aux bonnes pratiques attendues en cosmétique.
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Réactivité cutanée : comme toute famille de colorants, potentiel d’irritation/allergie (démangeaisons, rougeurs). Prudence et test préalable recommandés.
Notre verdict éditorial (équilibré)
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Le concept du shampoing colorant est pertinent pour raviver une couleur, flouter des repousses et apporter du relief entre deux rendez-vous. Les coiffeurs le recommandent souvent comme retouche élégante, rapide et moins agressive qu’une coloration permanente.
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L’exécution chez Mercier Hair suscite beaucoup de réserves au vu des avis vérifiés : qualité couleur hétérogène, SAV et logistique perfectibles, traçabilité discutable (étiquetage).
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En alternative, on privilégie des acteurs transparents sur la composition INCI, proposant un nuancier précis et des consignes claires (temps de pose, application sur cheveux secs ou humides, compatibilité cheveux blancs).
Conclusion : si l’idée d’un shampoing colorant vous séduit, soyez exigeante sur la marque et les preuves : composition détaillée, retours clients indépendants, photos avant/après non retouchées, politique de retour limpide, et conformité à la réglementation cosmétique.
Bien utiliser un shampoing colorant : la méthode pro (à adapter à la marque choisie)
1) Choisissez la bonne teinte
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Restez proche de votre base (± 1 ton) pour éviter les surprises (reflets indésirables).
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Si vos racines sont très blanches, privilégiez des tons naturels (N) plutôt que trop cendrés ou chauds, sauf si vous cherchez un reflet volontaire.
2) Préparez la fibre
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Cheveux légèrement clarifiés (sans silicones lourds) = meilleure accroche des pigments.
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Démêlez et essorez si application sur cheveux humides ; si la marque recommande « sur cheveux secs », suivez précisément.
3) Application homogène
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Gantez vos mains et protégez le contour du visage avec une crème épaisse.
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Répartissez d’abord aux racines, puis émulsionnez vers les longueurs. Travaillez mèche par mèche pour éviter les manques.
4) Temps de pose, le vrai secret
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Respectez le temps de pose indiqué par la marque. Si votre cheveu est peu poreux, quelques minutes de plus (dans la limite des consignes) peuvent améliorer la prise.
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Ne dépassez pas largement, au risque d’un reflet trop intense.
5) Rinçage & soin
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Rincez jusqu’à ce que l’eau soit claire, puis appliquez un après-shampoing pour cheveux colorés.
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Terminez par un rinçage tiède (ou légèrement frais) pour lisser la cuticule.
6) Entretien couleur
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Espacez les lavages, privilégiez des soins sans sulfates agressifs, et intégrez un masque protecteur hebdomadaire.
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Astuce racines : alternez avec un spray retouche temporaire pour gagner quelques jours.
⚠️ Sécurité & peau sensible : faites un test de tolérance 48 h à l’intérieur du bras avant première utilisation. En cas de picotements, démangeaisons ou rougeurs persistantes : rincez immédiatement et consultez. (Les risques allergiques existent, même avec des produits présentés comme « plus doux ».)
Comparatif rapide : Mercier Hair vs. un shampoing colorant « idéal »
| Critère | Ce qu’on lit dans les promesses « Mercier Hair » | Ce qu’on attend d’un produit idéal |
|---|---|---|
| Couvrance cheveux blancs | Annoncée comme rapide/évidente | Homogène, sans dérive orangée, nuancier précis |
| Application | Comme un shampoing, parfois aussi sur barbe | Mode d’emploi clair, temps de pose testé, conseils par base |
| Tenue | « Durable » selon marketing | 2–6 semaines (variable), s’estompe proprement |
| Traçabilité | Avis clients signalent parfois étiquetage incomplet | INCI, lot, fabricant, précautions visibles |
| SAV/retours | Plusieurs retours négatifs (adresses, remboursements) | Politique de retour simple, service réactif |
| Avis vérifiés | Score Trustpilot bas (1,8/5 ; 16 avis) | Avis indépendants et récents (photos, preuves d’achat) |
| Sources : Trustpilot (profil Mercierhair). Trustpilot |
FAQ – Mercier Hair & shampoings colorants
1) Un shampoing colorant couvre-t-il vraiment les cheveux blancs ?
Partiellement. Sur 20–40 % de blancs, la retouche peut être convaincante si la teinte est bien choisie et la pose respectée. Sur blancs très majoritaires, la couvrance est plus aléatoire : envisagez un ton naturel (N) et une pose un peu plus longue (si la marque l’autorise).
2) Le résultat peut-il virer à l’orangé/cuivré ?
Oui, surtout sur bases claires/châtain : c’est un risque classique si la charte pigments n’est pas maîtrisée. Des clientes l’ont signalé pour Mercier Hair. Choisir une teinte neutre, poser correctement, et faire un rinçage scrupuleux limitent ce risque. Trustpilot
3) Est-ce que c’est plus « safe » qu’une coloration permanente ?
C’est moins engageant (pas d’oxydation), mais pas exempt d’allergies/irritations. La composition doit être clairement affichée et le test 48 h reste recommandé.
4) Puis-je l’utiliser sur la barbe ?
Certaines communications le suggèrent, mais prudence : la peau du visage est plus réactive. Faites un test, évitez le contour des lèvres, et rincez abondamment au moindre picotement.
5) Combien de temps ça tient ?
Variable selon la porosité/le rythme de lavage. En moyenne, quelques semaines, avec un estompage progressif.
L’avis de la rédaction, en une phrase
L’idée : oui. Cette marque : prudence. Privilégiez transparence, étiquetage complet, et avis indépendants récents avant d’acheter.
