Politique d’expédition

Politique d'Expédition - GlowChicParis

1. Délais de Traitement des Commandes

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception de votre commande et de votre paiement.
Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

  • France Métropolitaine : 4 à 12 jours ouvrables

  • Europe : 4 à 15 jours ouvrables

  • Suisse : 7 à 25 jours ouvrables

  • International : 7 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions de livraison.
GlowChicParis ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande en fonction de votre lieu de livraison.
Nous offrons la livraison gratuite en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à 14,90 €.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Vous pouvez également suivre votre commande directement via notre site internet dans la section "Suivi de commande".

5. Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter par e-mail en mentionnant votre numéro de commande.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec le transporteur.

6. Colis Perdus ou Endommagés

GlowChicParis n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés par le transporteur.
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à sa réception et de refuser le colis si celui-ci est visiblement endommagé.
Veuillez nous informer rapidement de tout problème afin que nous puissions vous assister dans vos démarches auprès du transporteur.

7. Retours et Échanges

Pour toute information sur les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
📧 glowchicparis@gmail.com