Politique de remboursement

Politique de Retour - GlowChicParis

Retours

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans l’état où vous l’avez reçu et dans son emballage d'origine.

Certains types de produits ne sont pas éligibles pour un retour, notamment :

  • Les produits d’hygiène et de soins personnels, pour des raisons sanitaires (ex. : brosses chauffantes, rasoirs, épilateurs, cosmétiques ouverts, gloss, etc.).

  • Les produits intimes ou sanitaires.

  • Les substances dangereuses, ainsi que les liquides et gaz inflammables.

Les articles nécessitant un contact direct avec la peau et les cheveux (ex. : brosses chauffantes, sèche-cheveux, fers à lisser, airstylers, micro-infusion) ne peuvent être retournés.

Pour effectuer un retour, un reçu ou une preuve d’achat est requis. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou autre moyen de paiement dans les jours suivants.

Remboursements Retardés ou Manquants

Si vous n'avez pas reçu de remboursement :

  1. Vérifiez d'abord votre compte bancaire.

  2. Contactez l’émetteur de votre carte de paiement, car un délai de traitement peut être en cours.

  3. Si le problème persiste, contactez-nous à glowchicparis@gmail.com.

Articles en Promotion

Les produits achetés en promotion bénéficient des mêmes conditions de retour que les autres produits.

Échanges

Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour un échange identique, envoyez-nous un e-mail à glowchicparis@gmail.com.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, un crédit cadeau sera émis pour le montant de l'article retourné.
Si l’article n'était pas marqué comme cadeau ou si le donneur a reçu la commande directement, le remboursement lui sera adressé.

Expédition des Retours

Pour retourner votre produit, envoyez-le à notre adresse en France.
Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Pour les articles de plus de 29 €, nous recommandons un suivi d’expédition ou une assurance, car nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.